在(zai)商業世界中，有這(zhe)樣(yang)一(yi)句話(hua)：失去一(yi)個客(ke)戶(hu)只要三秒，得到(dao)一(yi)個客(ke)戶(hu)的信任卻需要 5 年(nian)。這(zhe)句話(hua)深(shen)刻地揭(jie)示了客(ke)戶(hu)關系(xi)的脆弱與珍(zhen)貴。
銷售只(zhi)是起(qi)(qi)點(dian)，服務沒有(you)終點(dian)。一(yi)旦與(yu)客(ke)戶建(jian)立起(qi)(qi)合(he)作關系(xi)，就應將其(qi)視為(wei)永(yong)遠(yuan)的(de)(de)朋友(you)。正如文中(zhong)(zhong)所提到的(de)(de)案例(li)，一(yi)位(wei) 2020 年只(zhi)合(he)作過一(yi)次(ci)的(de)(de)客(ke)戶，在項目(mu)(mu)中(zhong)(zhong)斷后，盡管(guan)中(zhong)(zhong)間只(zhi)有(you)平常的(de)(de)問(wen)候(hou)，近乎零互(hu)動(dong)，但當他重新啟動(dong)項目(mu)(mu)需要(yao)用(yong)到熱熔(rong)膠時(shi)，第(di)一時(shi)間就(jiu)找到了(le)曾(ceng)經合作過的伙伴。這充分(fen)體現了(le)信任的力量。
為客戶推薦(jian)合適(shi)的(de)產品，如(ru) BL-378B 熱熔膠，無氣味、白色、噴膠流暢且布與海綿的(de)粘接牢度強，這是基于對客(ke)戶工藝、材(cai)料、應(ying)用及終端應(ying)用標準要求的(de)詳細了(le)解。在如(ru)今(jin)這個(ge)競(jing)爭日益(yi)激烈(lie)的(de)年代，不(bu)能輕易放棄(qi)一個(ge)客(ke)戶，重新開(kai)發客(ke)戶更是難(nan)上(shang)加難(nan)。
所以，我們要(yao)信守承諾(nuo)，不忽悠、不坑(keng)騙客戶。被(bei)客戶信任是一種快樂，它比黃金更加珍貴。用(yong)真誠(cheng)的(de)服務和專業的(de)技術講解(jie)，如抖(dou)音上的(de)熱熔膠(jiao)應用知識分享，為客戶提供全方位的技(ji)術服務。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中(zhong)立于不(bu)敗之地(di)，贏得客戶的長久信任與(yu)支持。
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